por Nacho Ferrer | Dic 20, 2017 | Tiendas online
En un principio, un negocio dropshipping parece no tener ningún riesgo, pero no pienses que se trata un proyecto menor, donde el esfuerzo y análisis sean prescindibles.
Es cierto que la inversión inicial es muy reducida al no tener que invertir en dotar el inventario de la tienda, pero existen otros aspectos a los que debes prestar mucha atención antes de lanzarte a promocionar los productos que quieras vender.
El desconocimiento de este método o la mala toma de decisiones provoca que algunos emprendedores tengan malas experiencias con el dropshipping, pero no son atribuibles a este en sí, sino a una mala estrategia a la hora de seleccionar proveedor y nicho de mercado.
Aquí tienes unas cuantas claves para montar tu negocio de dropshipping y no morir en el intento.
¿Dónde vas a vender?
Asegúrate de que tu proveedor dropshipping tiene sus almacenes en la zona en la que quieres vender. Existen muchos proveedores estadounidenses y chinos con un producto muy barato, pero la distancia que les separa de tus compradores potenciales hará mucho más largos los tiempos de entrega.
¿Qué vas a vender?
Realiza un estudio de mercado sobre los productos que vas a vender. Detecta los productos que se demandan, en cuales no hay sobreoferta o un servicio adecuado. Es importante fijar un foco en un nicho específico, pero no olvides que tu proveedor debe tener un catálogo suficientemente completo para cubrir las necesidades de tu público objetivo.
¿Cómo vas a vender?
El dropshipping es una excelente metodología para comencar en el comercio electrónico con una inversión muy reducida y muy poco riesgo. Sin embargo, no es la mejor forma de comprar productos.
Para vender y sacar beneficio a través del dropshipping, debes conocer el producto a la perfección, generar contenido de calidad, promocionarlo en las redes sociales y contar con un buen servicio de atención al cliente para poder fidelizar a tus clientes. Elabora un contenido original de gran calidad a través de la descripción de los productos, manuales de su uso, ventajas, recomendaciones, todo ello con fotos, vídeos, etc.
por Nacho Ferrer | Dic 18, 2017 | Tiendas online
La mayoría de personas desconoce qué es el dropshipping y qué ventajas aporta en un negocio digital. Una tienda online requiere un inventario con las referencias de los productos que se comercializan y una plataforma de logística que permita enviar dichos productos.
El fenómeno de las ventas online se encuentra en pleno auge desde hace unos años. Muchos empresarios vieron la oportunidad de ganar dinero fácil y se animaron a crear todo tipo de negocios online.
¿Qué es el dropshipping?
El dropshipping es un método de distribución y entrega de productos donde el vendedor recibe el pago del importe del pedido y el cliente recibe el producto directamente del fabricante, no desde el vendedor. Los artículos se envían con la marca del comerciante minorista, tienda online o sin ninguna seña identificativa.
Este minorista es un mero intermediario. El negocio reside en que el coste de los productos en la tienda dropshipping incluye una comisión sobre el precio del fabricante o mayorista y así, con este margen, se genera el beneficio.
Esta tendencia está cada vez más extendida en España, especialmente en los dos últimos años. Además, supone una ventaja para quienes quieren adentrarse en el mundo del comercio electrónico, pero no saben o no quieren tomar parte en el proceso completo.
Hay fabricantes que tienen un gran producto, pero no lo comercializan al por menor o no se han planteado vender online. Con este método, se les brinda un nuevo canal de ventas, sin tener que meterse de lleno en el mundo del comercio electrónico.
¿Para qué sirve el dropshipping?
Una tienda online dropshipping comparte muchas características con una tienda online de afiliación, pero, con la primera, el margen de beneficio es mayor para el dueño. Otra diferencia es que el responsable de una tienda de afiliación no se hace cargo de los pagos. Las ventas se cierran en las páginas web de los proveedores, es decir, no existe ninguna plataforma de pago. Sus principales ventajas son:
- El capital invertido es mucho menor. No tienes gastos de stock, no por ello quiere decir que no vayas a tener gastos, pero siempre mucho menores.
- Mejor logística. El capital invertido en logística será mucho menor que si se llevara a cabo una idea de negocio a través de la cuál, tú tuvieras que almacenar el stock y gestionarlo.
- Más tiempo para vender. Tú única preocupación es vende, que el cliente te conozca y sepa que productos vende tu tienda. Este punto puede ser muy positivo para el negocio, ya que puedes dedicar mucho más tiempo a diseñar las estrategias por las que quieres impresionar con tu producto en el mercado
En términos generales, vas a poder adaptar tu negocio a las coyunturas del mercado online y estar preparado para cualquier cambio que este por venir. En conclusión, el dropshipping es una excelente forma de introducirse en el comercio electrónico, siempre y cuando se hayan estudiado debidamente las opciones de negocio y los proveedores que se decidan emplear.
por Nacho Ferrer | Dic 18, 2017 | SEM y SEO, Tiendas online
El SEO es un aspecto fundamental para dirigir a clientes potenciales a tu tienda online. Encontrar las palabras clave adecuadas y usarlas para mejorar el posicionamiento de tu tienda online no es moco de pavo, así que aquí te vamos a enseñar cómo puedes hacerlo.
Las palabras clave deben atraer tráfico de calidad y clientes dispuestos a comprar en tu tienda online y, además, deben conseguir que aparezcas entre los primeros resultados de búsqueda.
El 75 % de los usuarios nunca pasa de la primera página de resultados de Google, y el 70-80 % de ellos ignora la publicidad y se centra en las páginas encontradas.
Cómo las busques y cómo las elijas es muy importante para mejorar la visibilidad de tu tienda en la red. Por esta razón, es crucial que, a la hora de seleccionarlas, lo hagas pensando en la estructura de tu tienda online, basándote en los siguientes elementos:
- En la página principal.
- En las páginas de tus productos o servicios.
- En tu blog.
Por regla general, una buena palabra clave tiene las siguientes características:
- Equilibrio entre competencia y búsquedas. Utilizar el Planificador de Palabras Clave de Google para identificar estas dos variables. Lo mejor es que tus palabras clave tengan una búsqueda muy alta y una competencia muy baja, pero es muy complicado que sea así, por eson deberás establecer qué palabras clave son más relevantes para tu negocio y cuál de ellas puedes utilizar para tu tienda online.
- Utiliza palabras clave long tail. Este tipo de palabras clave, formadas por 3 palabras o más, son muy específicas y dan información adicional. Es cierto que llevan menos tráfico a tu tienda online, pero el que llegue estará mucho más interesado en tu producto.
Para empezar a buscar las mejores palabras clave para tu tienda online debes seguir una serie de pasos:
Haz una lista con todos los productos que vas a vender
Esto te ayudará a tener una idea de cuántas palabras clave necesitas en función del número de productos que tengas. Establece las palabras clave principales para cada uno de tus productos a través de esta lista.
Identifica las palabras clave que incitan a la compra
Una vez que tengas la selección de palabras clave principales para cada uno de tus productos, lo que tienes que hacer es perfeccionarla.
Evita las generalidades
Si en tu tienda online vendes ropa, una cosa que no debes hacer es establecer como palabra clave abrigos o faldas. En su lugar, emplea palabras clave concretas para productos específicos.
No utilices palabras claves al tuntún
Es cierto que hay algunas palabras clave que atraen mucho tráfico, pero no las utilices si no vendes esos productos, pues no solo te acabará perjudicando, sino que el consumidor se sentirá engañado y no volverá a visitar tu tienda online.
por Nacho Ferrer | Dic 18, 2017 | Tiendas online
Tomada esta decisión, el cómo la implantemos dependerá de que tu tienda online sea una página web que pase sin pena ni gloria o que se convierta en una herramienta comercial de éxito, es decir, que no sólo sirva para vender tus productos o servicios, sino que también sea un espacio de encuentro con tus clientes.
Aquí tienes una serie de claves que debe de tener toda tienda online que quiera llegar triunfar en este mundo digital tan competitivo.
Buena usabilidad
El usuario debe sentirse cómodo en todo momento y, para ello, debes facilitarle la navegación al máximo. Necesita encontrar lo que busca en todo momento y mucho mejor si puede hacerlo en un solo clic. De lo contrario, se marchará en busca de otra tienda más sencilla.
Simplifica el proceso de compra
Directamente relacionado con la clave anterior, debes saber que un alto porcentaje de usuarios abandona el proceso de compra cuando se convierte en un proceso complejo en el que se solicitan demasiados datos, cuenta con pocas opciones de pago u se obliga al cliente a hacer demasiados clics.
Simplifica el proceso de compra a la mínima expresión, incluyendo los pasos estrictamente necesarios para realizar la compra.
Acepta sugerencias y críticas
Al habilitar un espacio de sugerencias, ideas, preguntas, etc. debes realizar un seguimiento constante de las peticiones que llegan, responder a todas ellas e incorporar las posibles mejoras que propongan tus usuarios. De esto depende muchas veces que se decanten por comprar en tu tienda online o en la de tu competencia.
Ponte en la piel del cliente
Tus clientes tienen que ver que no están solos en la tienda, sino que de la misma forma que ocurre en un comercio físico, siempre podrán contar con tu ayuda. Para ello tienes que ponerte en su lugar antes y durante el proceso de compra.
Algunos ejemplos de esta cercanía con el cliente son: «¿Tienes dudas?”, “¿Necesitas ayuda?”, “¿Podemos ayudarte?” o “Llámanos al…” en lugar de “Contacto” o “Contacta con nosotros”.
Ofrece soporte telefónico
Todavía hay mucha gente que prefiere navegar para consultar los productos y llamar para realizar la compra. Es más, el cliente que quiera realizar su compra online también se sentirá más seguro y mejor atendido si ve claramente desde la página principal que existe un número de teléfono al que llamar ante cualquier incidencia o duda que le surja.
Diferénciate
Convence a los consumidores de por qué deben escoger tu tienda online para comprar lo que quieren y no otra. El valor añadido que ofreces es esencial para que una persona se decante por tu tienda, así que deja muy claro todas las ventajas que tienen al realizar la compra en tu negocio.
por Nacho Ferrer | Dic 17, 2017 | Tiendas online
El comercio electrónico se afianza como canal estratégico para las pymes españolas. De hecho, casi una cuarta parte de ellas vende a través de Internet.
Según el estudio «Las pymes españolas en el ámbito online», realizado por Madison Market Research y presentado por eBay, el pasado año 2016 las ventas de las pymes que cuentan con una tienda onlineaumentaron más que aquellas que solo cuentan con una tienda física. El 23,7 % de las pymes españolas vende a través de Internet, un incremento de 4 puntos porcentuales respecto a 2016.
El estudio muestra una tendencia positiva hacia la digitalización y el uso del comercio electrónico por parte de las pymes. En 2017, el 5,4 % de las ventas totales de las pymes provienen de los canales de venta online, incluyendo tiendas propias, tiendas en plataformas de comercio electrónico, plataformas de compra colectiva y app móviles, frente al 4 % de 2016.
El 77,5 % del volumen de negocio de todas las pymes proviene de la tienda física, el 12,3 % de una red comercial y el 4,5 % de ventas telefónicas.
Además, entre las pymes con estrategia de venta online, el porcentaje de ventas a través de una tienda online representa el 20,8 %.
Asimismo, las pymes con estrategia de venta online aseguran haber tenido una mejor evolución de sus ventasen 2016. Un 53,3 % de ellas asegura que sus ventas totales aumentaron el pasado año, cifra 13 puntos superior al del resto de pymes, con 40,9 %.
Estas son más optimistas respecto a la evolución de sus ventas durante 2017, ya que un 58,7 % de las pymes con presencia online consideran que sus ventas totales aumentarán en 2017, frente al 47,2 % del resto de empresas.
Las pymes con presencia en el eCommerce confían en el canal online para impulsar aún más las ventas. Mientras que un 44,3 % de ellas considera que sus ventas físicas aumentarán, esta cifra sube hasta un 68,4 % respecto a las ventas online a través de ordenador y un 67,7 % respecto a las que se llevan a cabo a través de dispositivos móviles.
por Nacho Ferrer | Dic 17, 2017 | Tiendas online
La venta de productos online continúa creciendo en España. Por esta razón, cada día existen más comercios online de todo tipo.
Hoy en día puedes comprar cualquier producto o servicio en la red: desde ropa hasta complementos o artículos de belleza. Así pues, aquí tienes una lista de las tiendas online que más venden en España.
Amazon
Pocas tiendas online pueden ofrecer el servicio de Amazon. Una tienda en la que puedes encontrar prácticamente de todo. Además de la venta pura de productos, Amazon cuenta con múltiples servicios extra para el cliente.
Una de las grandes ventajas de Amazon es su logística. La compañía es capaz de entregar miles de productos en un máximo de 24 horas. Además, la compañía permite devolver cualquier producto sin explicación, reembolsando el importe a los pocos días. Amazon nos devuelve el dinero por adelantado y nos da hasta casi un mes para devolver el producto.
AliExpress
En esta tienda online puedes comprar prácticamente de todo: desde aparatos electrónicos hasta ropa, pasando por joyería, motor o incluso bricolaje. El mayor problema es que casi todos los envíos se realizan desde China, por lo que tardan varias semanas en llegar y, si tienes mala suerte o has comprado mucho, podrían pararlos en la aduana.
Para evitar esta situación con algunos productos, la compañía lanzó hace menos de un año su servicio AliExpress Plaza, un servicio que ofrece envíos desde España y servicio de atención al cliente en español.
La tienda directa
Una de las tiendas online con mayor tráfico de España. Se trata de una especie de centro comercial online donde puedes encontrar una gran variedad de productos. Es una empresa granadina que se centra en ofrecer precios bajos en una gran variedad de artículos. Todo ello sin descuidar el servicio de atención al cliente.
La tienda directa acepta tarjeta, transferencia y contrareembolso (está última con gastos del 4%). En cuanto a la posible devolución de los artículos, dispones de 14 días naturales y cobran los gastos de envío.
eBay
Aunque muchos siguen creyendo que es una web de subastas, lo cierto es que puedes comprar muchos productos de forma directa. El servicio ha cambiado mucho y ahora incluso ofrece una garantía si pagamos a través de PayPal.
Se puede encontrar casi cualquier producto que puedas imaginar. Eso sí, fíjate bien si este se vende en forma de subasta o de compra directa. También debes prestar especial atención a la procedencia del producto, ya que es una tienda internacional.
Zara
La tienda online de Zara es una de las que más vende en nuestro país. Su página web es sencilla, sin colores y da todo el protagonismo a las prendas. A pesar de esta sencillez, la compra en la tienda es muy intuitiva.
Puede pagrase con prácticamente cualquier sistema que puedas imaginar, incluso con Apple Pay. El envío se realiza entre 1 y 3 días laborables, según la disponibilidad de la prenda. Además, tanto la recogida como la devolución puedes hacerla en una tienda física.
El Corte Inglés
En el 2016, los grandes almacenes españoles arrebataron el segundo puesto de la lista a Zara. A pesar de su incorporación tardía al comercio electrónico, han conseguido enganchar al consumidor español con servicios como el “Click & Collect” o el envío a domicilio en tan solo 48 horas. En su web podrás encontrar todos los productos disponibles en sus establecimientos físicos, incluso seguros o entradas para eventos.
