por Nacho Ferrer | Jun 8, 2017 | Marketing digital
Crear una página web para tu negocio es relativamente fácil, pero vender online no es cosa de niños. Hoy en día, Internet es clave para el 95 % de las empresas. Salvo en muy contadas ocasiones, estar en la red aporta visibilidad, imagen de marca, fidelización y mucho más.
Establecer un plan de marketing para la promoción o las ventas de tu empresa puede resultar complicado. Sin embargo, hay veces que con una pequeña inversión y unas herramientas tecnológicas básicas se logra la efectividad que se busca. Aquí te dejamos cinco tácticas para mejorar el marketing de tu PYME.
1. Envía correos electrónicos de recordatorio
Un último tipo de correo electrónico que debes tener en cuenta: el correo recordatorio. Envia un correo electrónico para dejar que tu cliente se acuerde de esa oferta tan fantástica que estás ofreciendo por un tiempo limitado.
La estrategia de email marketing funciona. Según un reciente estudio:
- Un correo electrónico tiene un retorno de inversión de alrededor de 4,300% (de acuerdo a Direct Marketing Association)
- 80% de las personas dicen haber recibido mensajes de marketing en su correo personal de manera diaria.
- 70% de las personas utilizan los cupones o descuentos que conocen a través de un correo electrónico
- 60% de las personas mencionan haber recibido ofertas especiales, y que es la razón principal por la que consideran suscribirse a listas de un negocio.
2. Haz que sea fácil conseguir lo que quieren
Las páginas web son más que un folleto electrónico. Es una oportunidad de mostrar tu producto o servicio. Si está mal diseñada, entonces estás perdiendo clientes. Segmenta adecuadamente a tus clientes por producto y asegúrate de que existe un equilibrio entre el texto y las imágenes de tu página web.
También debe estar actualizada constantemente y buscar formas de que el cliente vuelva a ellas de nuevo, haz que tengan una razón para volver y recomendarla y, sobre todo, que te dejen su e-mail para luego poder hacer campañas de e-mail marketing.
3. Interactúa con tus clientes
No escatimes en tu sistema de soporte. La personalización es la mejor de las armas para conseguir la fidelidad del cliente. El cliente valorará siempre una relación personalizada y esto se consigue haciéndole ver que la empresa se preocupa por él, que conoce sus intereses y necesidades.
Mantén los oídos y los ojos bien abiertos para lo que tengan que decir e infórmales de cuáles son tus próximos movimientos. Responde a sus preguntas y soluciona sus quejas. La cualidad que más valoran es la velocidad y eficiencia con atiendes sus demandas; tanto que un 70% de ellos espera que el sitio web incorpore un mecanismo de autoservicio que conteste sus dudas de manera inmediata.
4. Haz estudios de mercado
Evalúa la demanda del mercado y tu competencia. Investiga las palabras clave más importantes, su validación geográfica y no te olvides de las redes sociales. Mantente al día sobre el flujo del efectivo y si hay carencias financieras, para lo que es muy conveniente que consideres contratar a un contador.
Saber qué piensa el mercado, qué opinan de ti o de la competencia, conocer su satisfacción, saber dónde está y quién es son herramientas clave para generar buenas estrategias. Todo esto no se traduce en inversión, sino que, en muchas ocasiones, basta con escuchar y realizar un pequeño análisis.
5. Sé concreto
Tus clientes son inteligentes. Han llegado a tu sitio web, así que dales el respeto que se merecen. Intenta llegar a ellos con frases concretas y no con los tan manidos «los mejores» o «la mayor calidad». Anúnciate y comunica lo que haces y puedes hacer.
por Nacho Ferrer | May 29, 2017 | Marketing digital, SEM y SEO
El SEO está en constante evolución. En este artículo te contamos algunas de las tendencias clave que determinarán tu posicionamiento en 2017.
El posicionamiento en buscadores cambia cada año de tendencias, algoritmos y factores de clasificación impulsados por Google. Un contenido online de calidad, la optimización de imágenes, un diseño responsive o una buena estrategia de palabras clave son cruciales para lograr un buen SEO. Aquí tienes algunas tendencias para este año 2017.
Imágenes con texto alternativo
El título de la imagen, la calidad, el tamaño y el texto alternativo tienen más importancia de lo que crees. Debe ser descriptivo, pero sin ser extremadamente largo. Debes pensar en las palabras clave de la imagen e intentar relacionarlo con el contenido de la publicación.
También es recomendable que evites las imágenes borrosas, demasiado pequeñas o pesadas. Utiliza los formatos más adecuados para el posicionamiento, es decir. JPG para imágenes, PNG para logos y GIF para animaciones.
Buena gramática y ortografía
La calidad de contenido se ve reflejada en la buena ortografía. Revisa cuidadosamente tu contenido y evita las traducciones automáticas. Este factor es crucial en la búsqueda de contenidos.
Varias fuentes de tráfico
Es importante no depender de Google en exclusiva, es decir, debes diversificar tus fuentes de tráfico. En el caso de los vídeos, puedes usar YouTube y Dailymotion, Brightcove o Vimeo. Esta estrategia multicanal te permitirá obtener ingresos de varias plataformas y, así, aumentar tus beneficios.
De la misma forma, el mismo contenido puedes compartirlo a través de las redes sociales, ya que esto hará que aumente tu tráfico.
Estructura sencilla de navegación
Asegúrate de que tu página web es fácil de utilizar. Los textos deben leerse bien, el tiempo de carga debe ser breve, los colores y temas no deben ser molestos para la vista.
Diseño responsive
Si tu web está optimizada para ser visualizada correctamente en la pantalla de cualquier dispositivo, ya has mejorado automáticamente tu posicionamiento. Google penaliza a los sitios web no responsive.
Según el último estudio realizado por Telefónica, los teléfonos móviles superan en diez puntos a los ordenadores como dispositivo de acceso a la red en España.
Contenido actualizado
Un contenido constantemente actualizado se premia con un mejor posicionamiento web. En el caso de noticias, eventos o cualquier información relevante, pueden quedar desafados rápidamente. Por ello, Google muestra la fecha de la última actualización de la página.
La información debe ser útil e interesante, con palabras clave relevantes y bien utilizadas para indicar el tema que trata. Un truco es traducir contenido interesante de una publicación a otro idioma. Además, la longitud de las entradas de blog importa mucho. Cuanto más extenso, mejor, siendo 600 palabras el mínimo recomendado para un artículo general.
Palabras clave
Hay muchos elementos que pueden evitar que los usuarios lleguen a tu web, como los anuncios patrocinados (SEM). Se ha demostrado que el primer resultado de Google se queda con el 33% de los clicks, por lo que es fundamental estar lo más cerca de él.
Ajusta las palabras clave de tu estrategia para que tus contenidos estén mejor localizados y puedas dirigirte mejor a cómo las personas buscan en Google. Prepara un plan de contenidos relacionados con esas nuevas palabras clave y verás cómo tu posición mejora.
por Nacho Ferrer | May 26, 2017 | Inbound marketing, Marketing digital, SEM y SEO
Si te dedicas al marketing digital o simplemente lo encuentras interesante y te gustaría informarte más sobre este sector, te vamos a recomendar nuestro Top 9 de libros que consideramos imprescindibles en la biblioteca de cualquier adicto al marketing.
1. Marketing Digital. Marketing móvil, SEO y analítica web
Ofrece una visión completa de la realidad actual del mundo del marketing, incluyendo desde el posicionamiento en buscadores, las campañas de pago por clic, el mobile marketing, las aplicaciones móviles y la analítica web.
2. Posicionamiento en Buscadores, por Fernando Maciá y Javier Gosende
Si necesitas un libro de consulta sobre posicionamiento web donde se explique todo sobre SEO, este es tu libro. Por su aporte de conocimientos, metodología y tácticas, este libro es un manual de consulta habitual para aprender a posicionar una web en Internet.
3. Social Commerce: 100 Consejos para Vender en Internet, de Leonard Pera
En este libro encontramos 100 recomendaciones básicas para aumentar la ventas de tu tienda online. Leonard Pera aconseja practicar el comercio electrónico social utilizando las herramientas tecnológicas de la actualidad.
4. Marketing de atracción 2.0. Cómo conseguir tus objetivos online con el mínimo presupuesto, de Óscar del Santo y Daniel Álvarez
Los autores de este libro nos acercan al inbound marketing y nos enseñan cómo llevarlo a la práctica. Los contenidos de valor y adaptados a las necesidades de los clientes deben primar en toda estrategia de marketing que persiga resultados reales con una inversión económica mínima.
5. Marketing de Contenidos: Estrategias para atraer clientes a tu empresa, por Eva Sanagustín
En este manual se incluyen desde recomendaciones para la redacción de contenidos a una detallada metodología para diseñar estrategias.
6. Cómo preparar un plan de social media marketing, por Pedro Rojas y María Redondo
Este manual guía a las empresas y profesionales para que el elemento social defina su actividad día a día. Detallan las etapas a seguir en todo plan de social media marketing, compartiendo ejemplos, recursos, herramientas y toda su experiencia.
7. Estrategia digital: Cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia, por Pere Rosales
Manual que aúna análisis y contenidos prácticos para que, desde la reflexión sobre la nueva perspectiva de la Comunicación y el Marketing Online, las empresas y sus profesionales pasen a la acción, aprovechando sus oportunidades al tiempo que su apuesta por la innovación se convierta en valor diferencial frente a sus competidores directos.
8. Vender más en Internet, de David Boronat y Ester Pallarès
Ofrece un conjunto de técnicas de persuasión que ayudan a optimizar cualquier página web y se traducen en más ventas. Además, expone numerosos casos prácticos.
9. La Web de Empresa 2.0: Guía práctica para atraer visitas y conseguir clientes, por Ana Nieto Churruca y Lasse Rouhiainen
Manual muy completo repleto de casos prácticos, consejos, videotutoriales y testimonios de profesionales del sector. Nos introduce en el mundo del marketing digital y enseña todos los pasos necesarios para caminar con paso firme por Internet: desde cómo crear una web hasta cómo diseñar una estrategia de marketing digital.
por Nacho Ferrer | May 18, 2017 | Marketing digital, SEM y SEO
Como su propio nombre indica, un acortador de URL es un servicio de internet que nos ayuda a disminuir el número de caracteres que contiene nuestra dirección web. El auge de las redes sociales y la necesidad de minimizar el número de caracteres han hecho que el uso de acortadores de URL sea algo muy extendido. Pero ¿por qué deberías acortarla?
Las marcas se han dado cuenta de que los enlaces largos perjudican la estrategia de marketing digital. Además de su función principal, utilizar un acortador de URL nos puede proporcionar otras ventajas.
Es una de las más avanzadas del mercado actual. Permite crear direcciones URL personalizadas en tan solo unos segundos, utilizar dentro de su plataforma un administrador de marcadores y organizar tus vínculos en listas (públicas o privadas) y ver las estadísticas del enlace (datos de tráfico, número de clicks, país de las personas que hacen click según su dirección IP, redes sociales en donde se compartió el enlace, etc.).
La aplicación es simple y efectiva, además de bien diseñada. El acortador se sincroniza con tu cuenta de Googley podrá recordar las anteriormente creadas. Para conseguir nuevas URL, tienes que copiar en el recuadro y veremos la dirección acortada.
También puedes compartirlo desde la misma aplicación y obtener un análisis detallado de los clics que reciban las URL acortadas. Esto la hace la herramientas más amigable para SEO de todas las herramientas para reducir direcciones web o acortar URL.
Creado por Hootsuite, permite reducir la longitud de cualquier dirección web sin necesidad de registrarte. Si te registras, puedes subir una imagen y enlazarla con una URL, con un archivo de Word o con un PDF con un tamaño máximo de 10,5 MB.
Además, permite enviar tuits directamente con el enlace, sin salir de la aplicación. Si creas una cuenta en Hootsuite también puedes programar tuits, conocer gratis los clics de cualquier URL acortada con Ow.ly y acceder a un detalle de analítica de tus páginas web acortadas.
Es una de las herramientas para reducir direcciones web más antiguas. Su interfaz no se ha modernizado en cuanto apenas. Puedes acortar cualquier URL en 24 caracteres de letras y números.
Además, ofrece estadísiticas de tráfico básicas y puedes crear una dirección web personalizada de manera gratuita.
Además de acortar enlaces, puedes convertirlo en un código QR. No es obligatorio el registro para poder usarla ni para obtener estadísticas de tráfico. También te permite personalizar las direcciones URL y compartirlas fácilmente en redes sociales como Facebook, Twitter y Google +.
Permite personalizar tu URL acortada como en herramientas anteriores. También puedes añadir una descripción de la URL acortada, así como añadir varios administradores de la URL.
Por último, permite acceder a unas estadísticas básicas de tus enlaces acortados.
Es una herramienta que permite agrupar enlaces para compartirlo. Primero eliges un nombre para el paquete de enlaces y después indicas cuáles son. Luego tienes que hacer clic en Create Link.
Una vez se ha creado el enlace, puedes visualizarlos como una lista o cargar todas las páginas a la vez en una única pestaña.
Permite elegir entre una variedad de símbolos (flechas y otros) para añadirlos a la dirección web recortada. De esta manera podrás atraer más la atención de los usuarios. Eso sí, la URL tiene que ser personalizada.
Opción muy fácil de utilizar para hacer más pequeñas tus direcciones. Te presenta un cuadro para pegar tu URL y genera en la misma pantalla la opción corta. También puedes crear una cuenta en el servicio, pero no es requisito para utilizarlo.
por Nacho Ferrer | May 11, 2017 | Marketing digital
Las redes sociales en España ocupan la tercera parte del tiempo mientras estamos conectados a Internet. Por lo tanto, son un escaparate ideal para nuestras marcas y productos.
Todo profesional del marketing digital conoce lo importante que son las herramientas de gestión de perfiles por el tiempo que pueden ahorrarte y, sobre todo, por la información que te pueden proporcionar.
Si tu trabajo es gestionar las redes sociales de tu empresa, no puedes perderte esta lista con las siete mejores herramientas para controlar y analizar tus redes sociales desde un único sitio.
Destaca a la hora de gestionar las conversaciones en redes sociales. Muestra qué menciones y comentarios requieren una respuesta. Te da acceso a informes detallados descargables y un análisis de competidores.
También te permite crear aplicaciones de Facebook y sincronizar los comentarios en tus anuncios de Instagram y Facebook.
Se integra con Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn e Instagram. Todos los usuarios tienen acceso completo a los informes y analíticas, disponibles en todos sus planes de pago. Funciona muy bien para los equipos, ya que puedes delegar grupos de cuentas a diferentes personas del equipo. Pagas la misma cantidad por mes por cualquier integrante adicional.
Se integra con Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, YouTube, Pinterest, Tumblr, Flickr, WordPress, Blogspot y muchos más. Los planes incluyen cierto número de servicios en lugar de redes sociales. Así que la publicación en Twitter es un servicio diferente a la de monitoreo en el mismo lugar.
El plan básico incluye un usuario, pero puedes añadir usuarios adicionales al cambiar a un plan mayor o pagar más por cada usuario. Tiene algunas funciones avanzadas como la geolocalización para alcanzar a ciertos segmentos de tu audiencia o la integración con Google Drive, Dropbox y Canva.
Probablemente es la más conocida. Hootsuite administra varios perfiles sociales, en concreto: Twitter, Facebook (perfiles y páginas), Google+, LinkedIn, Foursquare, MySpace, WordPress y Mixi.
Permite programar tus publicaciones en varias redes sociales, incluyendo Twitter, Facebook (perfiles, páginas y grupos), LinkedIn (perfiles y páginas), Pinterest y páginas de Google+. También ofrece informes básicos en sus planes Free y Awesome y más detallados en su plan Business.
Sin embargo, no ofrece feeds de información o la habilidad de interactuar desde la herramienta, así que si quieres hacerlo, tienes que buscar otra plataforma.
Herramienta muy eficiente para controlar la imagen de tu negocio o la tuya personal a través de las redes sociales, ya que analiza lo que se dice sobre tu marca, competidores y sector.
Gremln (antes Twaitter) es una herramienta para administrar varios perfiles sociales a la vez. Dispone de soporte para varios medios sociales como Facebook, LinkedIn o Ping.fm, entre otras.
por Nacho Ferrer | May 2, 2017 | Marketing digital, SEM y SEO
El principal reto de cualquier empresa es aumentar la cartera de clientes y, para ello, necesitas conseguir atraer a tu negocio un flujo de contactos de calidad que estén realmente interesados en los productos o servicios que ofrece tu empresa.
El SEM o Search Engine Marketing es el uso de herramientas y estrategias que nos ayudan a optimizar la visibilidad y a aumentar la accesibilidad de los sitios y páginas web gracias a los motores de los buscadores. Gracias a anuncios patrocinados en esos buscadores, se genera tráfico de calidad a la web. Esto implica actividades como la búsqueda de palabras clave, la creación de anuncios y la gestión de pujas. También se conoce como PPC (Pay Per Click) y CPC (Cost Per Click).
Gracias a este tipo de posicionamiento, puedes aparecer en las primeras posiciones de la primera página de Google en un periodo de tiempo bastante corto. Esta técnica es efectiva para casi cualquier tipo de empresa, pues solo verán tus anuncios aquellas personas que estén realizando búsquedas relacionadas con las palabras que tú mismo has elegido.
A diferencia de lo que ocurre a través del SEO, con el SEM te puedes posicionar por millones de palabras o por términos de búsqueda y prácticamente de una manera inmediata. Algunas de sus ventajas son:
Aumenta el tráfico de tu página web
Todas las campañas SEM tienen un objetivo en común: conseguir visitas, ya sea para vender productos o servicios, para potenciar la imagen de tu marca o para darte a conocer. Gracias a Google AdWords, aumentas las visitas a tu web a corto plazo, lo que supone un ahorro en tiempo.
Alcanza tus objetivos
El marketing en buscadores es una forma probada de alcanzar objetivos de negocio, como la generación de ventas y adquisición de clientes. Internet es gran mercado y los buscadores el punto de partida del consumidor.
Mide los resultados
Las herramientas de analítica web proporcionan grandes cantidades de información acerca de los visitantes y sobre lo que hacen cuando llegan a tu sitio. Además, es posible hacer un seguimiento de los resultados al mismo tiempo que llevas a cabo las campañas.
Puedes vincular tus cuentas de AdWords con Google Analytics para obtener datos de calidad que te ayudarán a comprender y conocer a las personas que visitan tu página web y que, por lo tanto, están interesadas en tus servicios.
Ahorra
Tú mismo decides el dinero que quieres invertir y únicamente pagas cuando se produce alguna interacción con los usuarios, es decir, cuando hacen clic en tus anuncios o mientras ven un vídeo que hayas creado. Tú fijas el presupuesto sin ningún tipo de compromiso.
